Atualmente no mercado, qualquer produto ou serviço depende no mínimo 50% do atendimento. Portanto, mesmo que por telefone, email, ou vídeo chamada, os atendentes, são a imagem e a voz da empresa no contato direto com o cliente. No curso Atendimento ao cliente, você entenderá as diferenças entre tratamento e atendimento, aprenderá a lidar com situações inesperadas e complexas e, também, como fidelizar o cliente a partir de um serviço prestado de forma atenciosa e diferenciada.